Личные данные

Этот сайт собирает личные данные в трёх местах: в форме заявки на оценку ремонта, в вашей учётной записи для отслеживания ремонта и на странице помощи на дороге для водителей, остановившихся в пути. Всё остальное: статические страницы. Наш собственный сервер считает посещения: каждое посещение добавляет единицу к счетчику за этот день и за метку кампании ссылки (например, кнопки в нашей карточке Google Maps). Не сохраняются ни IP-адрес, ни cookie, ни что-либо, что вас идентифицирует. Cloudflare, где размещен этот сайт, также использует свой скрипт Web Analytics, который считает просмотры страниц без cookie. Рекламных пикселей нет. Единственный cookie-файл: cookie входа, который ставится, когда вы входите.

Каждая страница также сообщает серверу мастерской (его обслуживает CarHaulHQ), когда её открывают, когда на ней нажимают номер телефона и когда с неё отправляют форму: страницу, слова нажатой ссылки, сайт, с которого вы пришли (например Google), тип устройства (например iPhone) и случайное число, которое ваш браузер хранит только до закрытия вкладки. Ни IP-адрес, ни cookie, ни имя при этом не сохраняются. Мастерская использует это, чтобы видеть, какие страницы приносят звонки.

Учётная запись и отслеживание ремонта

Если вы создаёте учётную запись, чтобы следить за ремонтом, входом управляет CarHaulHQ, родственная компания, которая ведёт компьютерные системы мастерской. Она хранит ваше имя, адрес электронной почты, пароль в зашифрованном (хешированном) виде или ваш аккаунт Google, если вы входите через Google, и журнал неудачных попыток входа, который удаляется через 24 часа. При регистрации не отправляются письма и SMS. Всё хранится на серверах CarHaulHQ в США.

Мастерская привязывает ремонт к вашей учётной записи по одноразовому коду, который она вам даёт, или по адресу почты, если его подтвердил Google. После этого вы видите ход ремонта, заметки мастерской и сделанные фотографии и можете одобрить или отклонить рекомендованные работы. Видите их только вы. Закрыть учётную запись можно в любой момент на странице учётной записи; мастерская сохраняет свои записи о ремонте.

Форма расчёта стоимости

Когда вы запрашиваете расчёт на странице расчёта, всё, что вы вводите (имя, телефон, почта, город, автомобиль и описание неисправности), и добавленные фото отправляются в собственную систему мастерской и хранятся там, чтобы мастерская могла посчитать работу и прислать вам расчёт на почту. По пути данные проходят через Cloudflare, где размещён этот сайт. Мастерская получает уведомление на телефон с вашим именем, автомобилем и первой строкой описания. Расчёт приходит вам по личной ссылке, которая есть только у вас и у мастерской. Для защиты от злоупотреблений система также записывает интернет-адрес, с которого пришёл запрос, и забывает его через 24 часа. Начатый, но не отправленный запрос удаляется через два часа.

Запросы и расчёты хранятся в ремонтных записях мастерской. Чтобы удалить свои, позвоните (315) 922-9680 или напишите на почту ниже.

Помощь на дороге

Водители, остановившиеся в пути, могут отправить в мастерскую заявку на помощь с отдельной страницы: имя, номер мобильного телефона, где они находятся (местоположение телефона, только если они решат им поделиться), машину, неисправность и до шести фотографий. Заявка проходит через Cloudflare в диспетчерскую систему мастерской на серверах CarHaulHQ, чтобы мастерская могла отправить помощь, и хранится в записях о работах мастерской. У этой страницы есть своё уведомление о конфиденциальности с подробностями.

Форма заявки на ремонт

Форма на странице контактов ничего не отправляет на этот сайт. Когда вы нажимаете «Отправить», открывается ваше собственное почтовое приложение или приложение для SMS с уже заполненными данными и адресом мастерской. Отправляете вы сами, со своей учётной записи. Это значит, что данные идут напрямую на nationwideautomotivegroup@gmail.com или на наш телефон, копия остаётся у вас в отправленных, и по пути ничего не проходит через этот сайт.

Что мы делаем с тем, что вы нам присылаете

Всё, что вы пишете нам по почте, в SMS или говорите по телефону, используется, чтобы записать и выполнить ваш ремонт и связаться с вами по нему. Мы это не продаём и ни с кем не делимся для их маркетинговых целей.

SMS-сообщения

Мастерская отправляет SMS с номера (315) 922-9680. Они бывают двух видов: сообщения о ремонте (оценка стоимости, ход ремонта, запчасти и когда забрать машину) и, только если вы сами попросите, предложения, например скидки и бесплатный осмотр.

Сообщения о ремонте: вы соглашаетесь их получать, когда сами первыми пишете мастерской или когда говорите нам у стойки или по телефону, что мы можем писать вам о ремонте.

Предложения: мы отправляем их только с вашего отдельного прямого согласия. Чтобы их получать, отправьте слово DEALS на номер (315) 922-9680 или подпишите письменное согласие у стойки. Согласие на сообщения о ремонте не подписывает вас на предложения.

Согласие на SMS никогда не является условием покупки у нас. Частота сообщений разная; предложений не больше примерно 4 в месяц. Может взиматься плата за сообщения и передачу данных.

Ответьте STOP на любое сообщение, чтобы больше их не получать. Ответьте HELP, чтобы получить помощь, или позвоните по номеру (315) 922-9680. Операторы связи не несут ответственности за задержанные или недоставленные сообщения.

Никакие мобильные данные не будут передаваться третьим лицам или аффилированным компаниям в маркетинговых или рекламных целях. Данные о подписке на SMS и согласие не будут передаваться никаким третьим лицам.

Ссылки на другие сайты

Некоторые ссылки ведут на Google Maps или к нашим отзывам в Google. Это страницы Google, и на них действуют правила конфиденциальности Google, а не наши.

Вопросы

Звоните по номеру (315) 922-9680 или пишите на nationwideautomotivegroup@gmail.com.

Nationwide Automotive Group · 2256 Broad St, Frankfort, NY 13340